Questions Fréquentes

Il n'y a pas de toilettes dans notre agence, vans ou minicars. Il y a des toilettes dans les lieux culturels visités et des arrêts sont régulièrement planifiés sur la route lors des excursions en journée complète.

Pour nos excursions, des vêtements et des chaussures confortables sont recommandés. Apportez également des vêtements de pluie et/ou protégeant du froid, notamment pour les visites en extérieur, les caves ou les églises.

Seuls les bagages à main sont autorisés.

L'entrée est réservée à un horaire spécifique. Les billets ne peuvent être ni modifiés, ni échangés ou remboursés.

Les billets ne peuvent pas être retirés à l'avance et la modification du lieu de RV est impossible.

Lors d’un retard ou en cas de non présence au départ d’un tour, aucun remboursement ne pourra être effectué à l’agence. Pour demander un éventuel remboursement, veuillez contactez notre service client à l'adresse suivante : booking@paris-trip.com

Ce service n’est fourni que si la visite est privatisée. Nous n’offrons pas ce service lors des visites régulières. Si cela vous convient mieux, vous pouvez sortir du véhicule à n’importe quel point de l’itinéraire en demandant au chauffeur.

Nos vans ou minicars ne sont pas équipés de soutes. A l’exception des sacs à main, sacs à dos légers, petits sacs à placer sur vos jambes, aucun bagage n’est autorisé dans nos bus. Nous ne pouvons pas non plus garder vos bagages à l’agence, car nous devons respecter des mesures de sécurité mises en place par le gouvernement (plan Vigipirate).

Les objets non autorisés à la Tour Eiffel sont les suivants : les bagages ou sacs surdimensionnés, le matériel d’escalade ou de saut (en particulier le saut à l’élastique et les parachutes), le matériel publicitaire de toute sorte, les poussettes pour enfants ou chaises roulantes qui ne sont pas pliables à l’exception de celles nécessaires aux visiteurs handicapés, les animaux, les bouteilles en verre, les canettes de boisson, les quantités excessives de nourriture ou de boisson

Nous vous remercions de noter qu'il est IMPOSSIBLE d'acheter un billet pour le sommet en étant au 2ème étage de le Tour Eiffel.

Les enfants de 0 à 3 ans doivent être munis d'un billet standard adulte pour participer à l'activité.